Estratégia de Sustentabilidade

01. Diálogo com os grupos de interesse

É o eixo fundamental de nossa Estratégia; dali tiramos ideias, damos respostas e incorporamos suas expectativas aos planos de ação que levamos adiante em todos os âmbitos de nosso negócio. O diálogo e envolvimento com as partes interessadas tem sido o eixo de nosso Processo de RSE desde seus inícios em 2005 e se leva adiante de forma sistematizada através de padrões internacionais. Nossas jornadas de Diálogo têm alcançado mais de 15 de grupos de interesse (funcionários de diferentes Unidades de Negócio do país e do exterior, provedores, Produtores Assessores de Seguros, clientes empresas, clientes indivíduos, comunidade, academia, governo, mídias, competência, câmaras, organizações da sociedade civil, entre outros), contando com a opinião de mais de 1.400 participantes e arrecadando mais de 4.500 expectativas, para as quais se segue trabalhando com planos de ação e indicadores de cumprimento.

02. Inovação no desenvolvimento de produtos e serviços sustentáveis.

Um dos pilares de nossa atividade é a inovação, a qual aplicamos ao desenho de produtos sustentáveis desenvolvidos segundo os mais elevados padrões de qualidade e à prestação de serviços eficientes, sempre em um marco de respeito pelos Direitos Humanos e o ambiente no que operamos, brindando incluso acesso a serviços essenciais àqueles sectores de baixos recursos econômicos através de microsseguros. Nossa premissa é trabalhar em favor da criação de uma cultura da prevenção no âmbito rodoviário, de trabalho, da saúde e na sociedade em geral. Ir mais além da simples cobertura do risco, velar para que os sinistros não ocorram em nenhum âmbito, e quando suceder, trabalhar na prevenção ainda mais, pensando no cuidado não só físico e material senão também emocional das pessoas. Todo isso se resume no objetivo de desenvolver nosso negócio de forma responsável, criando valor econômico, ético, ambiental e social com cada operação que realizamos, produto que lançamos e programa que levamos adiante. Esse é nosso trabalho, cuidar as coisas mais importantes da vida.

03. Desenvolvimento de Iniciativas de RSE vinculadas à prevenção, segurança e saúde

Todas nossas ações estão relacionadas com os eixos do negócio segurador e da saúde, buscando a prevenção, a segurança e o bem-estar psicofísico de nossa gente, cadeia de valor, clientes e associados, a sociedade em geral e as gerações futuras. Por isso, desde o início do Processo de RSE os resultados do diálogo com as partes interessadas têm ido marcando um rumo de ação para nossas iniciativas de RSE relacionado à segurança rodoviária, a previsão e a prevenção de riscos. A consigna é criar valor ali onde somos expertos, no âmbito de nosso negócio, buscando que a prevenção, a consciência seguradora e a promoção da saúde, sejam uma atitude permanente, de todos e por todos. Nossos programas estão orientados a gerar valor essencial em nossos grupos de interesse e ainda mais, alcançando a todos aqueles setores vulneráveis que possam ser afetados.

04. Geração de valor através do conhecimento, fortalecendo o desenvolvimento científico, econômico e social da região e o país

Comprometidos com o desenvolvimento das comunidades nas que estamos insertos, criamos um Centro de Inovação Tecnológica, Empresarial e Social (CITES) com o objetivo de formar um conglomerado de empresas de base tecnológica que gere ingressos econômicos e contribua a transformar a matriz produtiva da economia regional e nacional, gerando lugares de trabalho para recursos humanos altamente qualificados. Por outro lado, através de nossa Fundação, promovemos a educação sistemática, o cooperativismo escolar e o intercâmbio cooperativo internacional. Com o CITES e a promoção do cooperativismo, temos a possibilidade de gerar câmbios na economia social e isso é um fator fundamentalmente diferenciador. O cooperativismo se apresenta como uma nova forma de economia social e nós temos o conhecimento nesse setor para semear câmbio social.

05. Sistematização e Medição do desempenho econômico, social e ambiental

Desde 2005 utilizamos os lineamentos internacionais de maior reputação para a melhoria de nosso Processo de RSE através da medição de nosso desempenho: a Série AA1000 de AccountAbility e os indicadores do Global Reporting Initiative (GRI), tendo sido líderes na implementação do Guia G4 em 2013, na atualidade nos baseamos em sua última versão GRI Standards, alcançando o máximo nível “De conformidade Exaustivo”. Hoje, nosso compromisso com o Pacto Mundial de Nações Unidas parte de nosso máximo órgão de governo e ano a ano apresentamos a Comunicação para o Progresso (COP) em seu nível “Avançado”. Em 2015 iniciamos o processo de implementação dos Direitos da Criança e Princípios Empresariais de UNICEF Pacto Global e Save the Children que estabelecem as ações empresariais para respeitar e promover os direitos da criança, e se reportam em relação aos indicadores GRI. Comprometemo-nos, assim mesmo, com os Princípios de Empoderamento das Mulheres desenvolvidos por ONU Women, e em 2016 começamos a incorporar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável propostos por Nações Unidas (através do guia do SDG Compass), os quais têm sido analizados por nossa Alta Direção para identificar os que fossem prioritários para nosso negócio. Temos delineado também nossa Política de DH utilizando o Guia de Princípios de DH e Empresa de John Ruggie. No ano 2017 aderimos à iniciativa Caring for Climate (Cuidando o Clima) no marco da declaração dos dirigentes empresariais participantes no Pacto Global de Nações Unidas. Por último, destacamos que nossa planificação estratégica, os objetivos da Gerência de RSE, a Materialidade de nosso Processo e o Reporte de Sustentabilidade, estão estruturados em base às 7 Matérias Fundamentais da Norma Internacional ISO 26000.

DIÁLOGO

com os grupos de interesse

INOVAÇÃO

no desenvolvimento de produtos e serviços sustentáveis

PREVENÇÃO, SEGURANÇA E SAÚDE

desenvolvimento de iniciativas de RSE

GERAÇÃO DE VALOR

através do conhecimento fortalecendo o desenvolvimento científico

SISTEMATIZAÇÃO E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO

econômico, social e ambiental

01. Diálogo com os grupos de interesse

02. Inovação no desenvolvimento de produtos e serviços sustentáveis.

03. Desenvolvimento de Iniciativas de RSE vinculadas à prevenção, segurança e saúde

04. Geração de valor através do conhecimento, fortalecendo o desenvolvimento científico, econômico e social da região e o país

05. Sistematização e Medição do desempenho econômico, social e ambiental